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多項(xiàng)選擇題

卷煙商業(yè)企業(yè)根據(jù)合作供應(yīng)商的（），為其提供差異化的服務(wù)。

A、不同等級(jí)
B、不同合作關(guān)系
C、提出的不同需求
D、不同知名度

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)戰(zhàn)略型供應(yīng)商，當(dāng)客戶(hù)反映其產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生問(wèn)題時(shí)，卷煙商業(yè)企業(yè)將（），提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，維護(hù)供應(yīng)商的形象。

A、利用庫(kù)存卷煙在第一時(shí)間內(nèi)解決
B、把責(zé)任推給供應(yīng)商
C、聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行解決
D、先調(diào)查原因

單項(xiàng)選擇題

對(duì)常規(guī)型供應(yīng)商、松散型供應(yīng)商，當(dāng)客戶(hù)反映其產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生問(wèn)題時(shí)，卷煙商業(yè)企業(yè)將（）。

A、利用庫(kù)存卷煙在第一時(shí)間內(nèi)解決
B、盡快通知供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換和處理
C、原則上不予解決
D、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查