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單項(xiàng)選擇題

在組織零售客戶培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)讓客戶了解市場環(huán)境、行業(yè)狀況、顧客情況，這屬于培訓(xùn)中的什么內(nèi)容？（）

A、產(chǎn)品知識
B、市場知識
C、銷售技巧
D、顧客激勵

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單項(xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)不屬于卷煙零售客戶培訓(xùn)中產(chǎn)品知識培訓(xùn)的內(nèi)容？（）

A、產(chǎn)品品質(zhì)與特性
B、品牌文化內(nèi)涵
C、產(chǎn)品的包裝與價(jià)格
D、銷售展示技巧

單項(xiàng)選擇題

不同經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營能力的卷煙零售客戶，其接受培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間安排要有所區(qū)別。這表明卷煙零售客戶培訓(xùn)應(yīng)遵循（）原則。

A、積極參與原則
B、目標(biāo)明晰原則
C、實(shí)戰(zhàn)為上原則
D、因材施教原則