A.在登機(jī)期間有指定的服務(wù)員看車，組織引導(dǎo)旅客進(jìn)入擺渡車，禁止在機(jī)坪上走動(dòng)
B.觀察旅客及其攜帶的行李是否全部進(jìn)入車廂，確認(rèn)安全后才能關(guān)車門
C.登機(jī)前應(yīng)進(jìn)行分倉(cāng)廣播登機(jī)，避免登機(jī)時(shí)交叉擁擠
D.仔細(xì)核對(duì)登機(jī)牌，防止錯(cuò)上、漏上，及時(shí)與遠(yuǎn)機(jī)位服務(wù)員聯(lián)系

A.所有電話需在電話鈴聲響三聲內(nèi)接聽，接聽電話許仙問候?qū)Ψ?，并主?dòng)報(bào)出自己所屬的部門或所在崗位
B.接聽電話過(guò)程中，對(duì)對(duì)方所聽問題認(rèn)真傾聽，清晰準(zhǔn)確回答對(duì)方
C.接聽電話語(yǔ)調(diào)應(yīng)親切，悅耳、發(fā)音清晰、準(zhǔn)確。語(yǔ)速音量適中，并正確使用敬語(yǔ)
D.接聽電話過(guò)程中如遇有旅客咨詢或需暫時(shí)中對(duì)對(duì)話，須向?qū)Ψ街虑覆⒄f(shuō)明