是個體管理或改變自己或他人情緒的過程,包括改變情緒的主觀經(jīng)驗、生理喚醒和外在表現(xiàn)三個層面。
是指在基本情緒的基礎(chǔ)上,通過自我的認(rèn)知評價所產(chǎn)生的。
是指從事物的相似或類比中看到或發(fā)現(xiàn)解決問題的途徑。