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問答題

【簡答題】你的客戶向你投訴時,作為項目支持應(yīng)如何處理?

答案: 根據(jù)投訴情況的輕、重、緩、急,大致分以下五種情況:
(1)第一時間表示對客戶的歉意,并承諾對此事件進行首問負(fù)責(zé)...
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問答題

【簡答題】通過哪幾方面打造客戶忠誠度?

答案: 有效的管理客戶需求,分階段的實施并滿足客戶需求,會使客戶始終對企業(yè)存在著一種新鮮感和認(rèn)同感。將客戶服務(wù)工作從簡單的滿足客...
問答題

【簡答題】公關(guān)禮儀要點?

答案: 公關(guān)活動時禮儀方面的表現(xiàn)非常重要,它往往表現(xiàn)在一些細(xì)節(jié)方面,如:
a、要提前預(yù)約,嚴(yán)格遵守約定時間,不能冒然拜...
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