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單項選擇題

下列哪一項是“管理者代表（MANAGEMENT REPRESENTATIVE）”必須做的事情（）

A.處理客戶投訴
B.當有重大質(zhì)量問題時，停止生產(chǎn)
C.將質(zhì)量體系的運作成效向管理階層報告以供其審查
D.就業(yè)務有關(guān)事務與外界團體的聯(lián)系
E.以上皆是

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單項選擇題

管理評審必須考慮（）

A.產(chǎn)品在市場使用時之失效分析
B.不良質(zhì)量成本分析
C.設(shè)計和開發(fā)項目的（質(zhì)量風險、質(zhì)量成本）
D.以上皆是
E.以上皆不是

單項選擇題

下列哪一項是“顧客代表（CUSTOMER REPRESENTATIVE）”必須做的事情（）

A.選擇特殊性
B.確定質(zhì)量目標
C.確定相關(guān)培訓
D.A+BE.A+B+C