A.支持過(guò)程和管理過(guò)程中對(duì)烏龜圖的使用識(shí)別。
B.過(guò)程的附加價(jià)值如何?
C.過(guò)程的績(jī)效和有效性是什么?(測(cè)量)
D.組織形成的章魚(yú)圖如何確定?
E.持續(xù)改進(jìn)的證據(jù)是什么?
F.過(guò)程方法
G.如何理解并達(dá)到顧客要求?
H.以上全是
I.以上全不是
A.3
B.2
C.1
D.以上都不對(duì)