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判斷題

客戶采用現(xiàn)金匯款或原匯出賬戶狀態(tài)異常，導(dǎo)致退匯匯入無法退至賬戶而掛賬，需要進(jìn)行手工解付。網(wǎng)點(diǎn)有發(fā)生退匯匯入報(bào)文時(shí)，應(yīng)根據(jù)客戶留下的聯(lián)系電話，及時(shí)聯(lián)系客戶前來辦理解付手續(xù)。

答案：正確

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辦理個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)對(duì)公賬戶時(shí)，如轉(zhuǎn)賬憑條出現(xiàn)個(gè)別單位名稱打印不全時(shí)，必須手工將單位名稱補(bǔ)充完整，在補(bǔ)充內(nèi)容旁加蓋個(gè)人名章。柜員必須核對(duì)收款單位賬號(hào)與單位名稱是否相符。

答案：正確

活期賬戶轉(zhuǎn)入活期賬戶/卡號(hào)，打印轉(zhuǎn)賬憑條。

答案：正確