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多項選擇題

針對處事風(fēng)格為分析型的客戶，應(yīng)該使用（）方法與其溝通。

A.建立親密的個人關(guān)系
B.避免給他施加過大的壓力來讓他做出決定
C.給他時間充分表達自己
D.導(dǎo)入對方感興趣的話題
E.不要在邏輯上反對他的想法

你可能感興趣的試題

多項選擇題

可以通過（）改善傾聽的效果。

A.克服環(huán)境干擾，建立一個適合交談的環(huán)境
B.帶著目的來聽，診斷分析用戶表達的內(nèi)容
C.面對面服務(wù)，當(dāng)用戶情緒激動時，避免與客戶眼神接觸
D.當(dāng)遇到情緒差的時候，首先進行自我調(diào)整
E.及時回應(yīng)用戶

多項選擇題

有效溝通的重要步驟是（）。

A.深刻理解
B.及時回應(yīng)
C.提問確認(rèn)
D.尊重先行
E.積極傾聽