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多項選擇題

公共關(guān)系管理的過程一般包括（）。

A.公關(guān)調(diào)查
B.公關(guān)策劃
C.公關(guān)指導
D.公關(guān)實施
E.公關(guān)評估

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單項選擇題

國際公共關(guān)系協(xié)會提出“新一代公關(guān)從業(yè)人員的新方法、新工具”主題的時間是（）

A.1986年
B.1995年
C.1998年
D.2000年

單項選擇題

個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響，指的是（）

A.公共關(guān)系
B.人際關(guān)系
C.人群關(guān)系
D.公眾關(guān)系