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多項選擇題

目前客服中心按照以下幾種維度進行分類（）

A.按呼叫類型分類
B.按業(yè)務類別分類
C.按客戶種類分類
D.按服務場所分布區(qū)域分類

你可能感興趣的試題

多項選擇題

多點客戶服務中心可避免因地震、洪水等自然災害或人為事故造成的服務中斷，保證服務的（），提高（）。

A.完整性
B.連續(xù)性
C.業(yè)務災備能力
D.防范風險能力

多項選擇題

商業(yè)銀行全部理財產品投資于非標準化債權類資產的余額在任何時點均不得超過理財產品凈資產的（），也不得超過商業(yè)銀行上一年度審計報告披露總資產的（）。

A.35%
B.45%
C.4%
D.5%