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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述墓地管理員接待工作基本流程。

答案： 1、客戶(hù)咨詢(xún)。
2、客戶(hù)選擇墓位。
3、墓位確定后，填寫(xiě)《客戶(hù)定墓表》，請(qǐng)客戶(hù)確認(rèn)核對(duì)，簽字。再與客...

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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述墓地介紹方法。

答案：

展示法（掌握技巧，介紹全貌）、介紹法。

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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述墓地管理服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容。

答案： 1、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格制度（熱愛(ài)本職工作；客戶(hù)來(lái)電，鈴響三聲，必有應(yīng)答；上班時(shí)間穿戴整潔，佩戴工作牌；主動(dòng)向來(lái)訪(fǎng)客人打招呼，...