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判斷題

在受理到省級媒體投訴后,客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)客戶投訴問題的具體核查處理,在48小時內(nèi)完成“投訴用戶接洽、投訴問題核查、補救方案擬定、投訴辦結(jié)確認(rèn)、投訴辦結(jié)回復(fù)”等5個工作步驟。

答案: 錯誤
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