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多項(xiàng)選擇題

以下哪些企業(yè)組織結(jié)構(gòu)具有靈活性的優(yōu)點(diǎn)（）

A、職能型
B、簡單型
C、網(wǎng)絡(luò)型
D、任務(wù)小組型
E、委員會(huì)型

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多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的市場行為管理包括（）

A、營銷管理
B、銷售管理
C、響應(yīng)管理
D、電子商務(wù)
E、競爭對(duì)手管理

多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容有（）

A、客戶識(shí)別
B、服務(wù)人員的提供
C、市場行為管理
D、信息與系統(tǒng)管理
E、客戶服務(wù)