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多項選擇題

客戶忠誠的層次有（）

A、認知忠誠
B、情感忠誠
C、行為忠誠
D、購買忠誠
E、消費忠誠

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多項選擇題

篩選客戶的依據(jù)有（）

A、客戶全年購買額
B、收益性
C、安全性
D、未來性
E、合作性

多項選擇題

按交易數(shù)量和市場地位劃分，可以將客戶分為（）

A、主力客戶
B、一般客戶
C、零散客戶
D、老客戶
E、新客戶