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問答題

【簡答題】售中服務(wù)包括哪些內(nèi)容？

答案：（1）向客戶傳授知識；
（2）幫助客戶挑選商品，當好參謀；
（3）滿足客戶的合理要求；
（...

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【簡答題】最常見的售前服務(wù)有哪些？

答案：

（1）廣告宣傳；
（2）銷售環(huán)境布置；
（3）提供多種方便；
（4）開設(shè)培訓班；
（5）開通業(yè)務(wù)電話；
（6）提供咨詢。

【簡答題】客戶服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的重要作用有哪些？

答案：

（1）全面滿足客戶需求；
（2）擴大產(chǎn)品銷售；
（3）提高競爭能力；
（4）提高企業(yè)經(jīng)濟和社會效益。