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單項選擇題

通過對數(shù)據(jù)庫中客戶信息進行分析，對客戶購買某一特定產(chǎn)品或服務的可能性進行預測，從而較為準確地匹配，并自動推送關聯(lián)的營銷信息。這是（）

A.大數(shù)據(jù)分析營銷
B.聯(lián)動營銷
C.數(shù)據(jù)庫營銷
D.精準外呼營銷

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單項選擇題

客服代表在滿足客戶的顯性需求、確?？蛻魸M意度的前提下，推薦合適的產(chǎn)品，滿足客戶的潛在需求。請問這是哪種類型的營銷（）

A.精準外呼營銷
B.呼入交叉營銷
C.聯(lián)動營銷
D.數(shù)據(jù)庫營銷

在持續(xù)服務客戶，請求客戶推薦新客戶時應直接陳述目的，不要遮遮掩掩給客戶留下不好的印象。

答案：正確