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填空題

儀容美、服飾美、言談美等合稱（），旅游服務者文化人格異化的表現(xiàn)叫冷漠文化和（）。

答案：儀態(tài)美；淡化文化

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企業(yè)在長期為旅游服務的經(jīng)營活動中，漸漸形成的代有本企業(yè)特色的價值取向形為方式道德規(guī)范等因素的總和叫（）。

答案：企業(yè)文化

我們把幫助旅游主體順利完成旅游活動的提供各種服務的組織叫（）。

答案：旅游中介體