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單項選擇題

銷售人員通過講述其他人使用某產(chǎn)品或服務(wù)而獲得滿足的方法來勸導(dǎo)顧客，這種處理銷售異議的方法稱為（）

A.因勢利導(dǎo)
B.繞道迂回
C.直截了當(dāng)
D.感同身受

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單項選擇題

根據(jù)現(xiàn)代產(chǎn)品的整體概念，附加層主要研究在銷售物質(zhì)產(chǎn)品的同時向顧客提供擴展性的服務(wù)與（）

A.價值
B.功能
C.利益
D.承諾

單項選擇題

自定責(zé)任是純自愿行為，他由公司要為社會做貢獻(xiàn)的愿望所（）

A.支配
B.約束
C.限制
D.制約