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問答題
【簡答題】客戶投訴處理的方法有哪些？
答案：
⒈鼓勵顧客解釋投訴問題；
⒉獲得和判斷事實真相；
⒊提供解決辦法；
⒋公平解決索賠；
⒌建議推銷；
⒍建立商譽(yù)。
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問答題
【簡答題】如何對客戶進(jìn)行信用調(diào)查分析？
答案：
⒈信用調(diào)查的渠道：
①通過金融機(jī)構(gòu)（銀行）進(jìn)行調(diào)查
②利用專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查
③通過...
①通過金融機(jī)構(gòu)（銀行）進(jìn)行調(diào)查
②利用專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查
③通過...
