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【簡答題】打電話時應(yīng)當(dāng)遵循什么原則?
答案:
“通話3分鐘原則”
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【簡答題】奉茶時應(yīng)注意什么?
答案:
茶不要太滿,以八分滿為宜,應(yīng)以右手端茶,從客人的右方奉上,并面帶微笑,眼睛注視對方。
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【簡答題】如何看握手人與對方關(guān)系的“親密度”?
答案:
在直接觀察到右手相握又有左手上前時,左手擁肩表示最親熱的關(guān)系。
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