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多項(xiàng)選擇題

前往“天安門廣場(chǎng)”、可乘坐以下哪幾條線路（）

A.1路
B.57路
C.52路
D.37路

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多項(xiàng)選擇題

運(yùn)用乘務(wù)語言的技巧包含表達(dá)（）技巧。

A.內(nèi)容技巧
B.形式技巧
C.語言內(nèi)容
D.形態(tài)技巧

多項(xiàng)選擇題

務(wù)語言從服務(wù)性質(zhì)上分為一般服務(wù)語言和特殊服務(wù)語言，其中一般服務(wù)語言包括（）。

A.陳述說明式用語
B.問詢式用語
C.祈使式用語
D.疏導(dǎo)式用語