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單項選擇題

面對沖突，有人會不惜一切代價為自己辯解。這屬于以下哪種反應：（）

A、悲傷
B、消極防衛(wèi)
C、積極防衛(wèi)
D、建設性態(tài)度

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單項選擇題

窗外在裝修，噪音很大，導致開會無法進行下去。這屬于以下哪種溝通障礙因素：（）

A.地位影響
B.環(huán)境混亂
C.信息渠道選擇不當
D.文化差異

單項選擇題

有人看到領導就緊張以至于影響溝通，這是以下哪種溝通障礙因素：（）

A.地位影響
B.環(huán)境混亂
C.信息渠道選擇不當
D.文化差異