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判斷題

新公共管理運動強調(diào)顧客服務(wù)導(dǎo)向與引入市場競爭機制。

答案：正確

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對有利于組織目標(biāo)實現(xiàn)的非正式溝通網(wǎng)絡(luò)，可以適當(dāng)提倡利用，以彌補正式溝通網(wǎng)絡(luò)的不足。

答案：正確

費德勒提出了官僚制理論，被譽為“組織理論之父”。

答案：錯誤