是指組織在決策時正式權(quán)力在管理層級中分布與集中的程度。
組織需要靠制定規(guī)章制度以及程序化、標準化的工作,規(guī)范性地引導員工的行為。
復雜性是指每一個組織內(nèi)部的專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關(guān)系所存在著的巨大差別性。