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單項選擇題

為維護旅游團的內部團結，當旅游團中的客人產生矛盾時，一般由（）協(xié)調。

A.全陪
B.地陪
C.領隊
D.司機

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單項選擇題

以下不屬于海外領隊職責的是（）

A.介紹情況
B.組織和團結工作
C.聯(lián)絡工作
D.實施旅游接待工作

單項選擇題

帶團時，當一位外國游客的言行有損我國國格時，導游人員應理直氣壯，堅持有理、有禮、有節(jié)的原則，維護祖國的尊嚴。這點體現(xiàn)了（）的導游職業(yè)道德。

A.自尊自強
B.敬業(yè)愛崗
C.不卑不亢
D.意志堅定