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填空題

最早使用“心理契約”這一術(shù)語的是組織心理學(xué)家（）

答案：阿吉里斯

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【簡答題】簡述溝通管理的類型與內(nèi)容？

答案：

溝通管理的類型：入職前溝通、崗前培訓(xùn)溝通、試用期的溝通、轉(zhuǎn)正溝通、工作異動溝通、定期考核溝通、離職溝通、離職后溝通管理。

【簡答題】簡述溝通對員工關(guān)系管理的作用？

答案：（1）溝通能夠改善管理方與員工之間的關(guān)系，減少沖突。
（2）溝通是體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)員工參與的重要形式，有助于發(fā)揮員工...