A、商場應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任
B、商場應(yīng)退還王女士8000元
C、商場應(yīng)退還王女士16000元
D、商場應(yīng)退還王女士8000元和利息

A、認(rèn)為旅游行政部門違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)的
B、認(rèn)為旅游行政部門侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)，財產(chǎn)權(quán)的
C、認(rèn)為游客侵犯其人格尊嚴(yán)的
D、對罰款、吊銷導(dǎo)游證等行政處罰不服的