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多項(xiàng)選擇題
下面哪些做法（）可以有效地克服溝通障礙。
A.積極反饋，反復(fù)溝通
B.積極傾聽對(duì)方的交談
C.控制對(duì)方的交流話題
D.尋找交流雙方都能接受的交流方式
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問答題
【簡(jiǎn)答題】溝通的定義和作用是什么？
答案：
溝通是為了特定目的，在活動(dòng)過程中通過某種途徑和方式，有意識(shí)或無意識(shí)地將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者并獲取理解的過程。在...
