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多項選擇題

有效溝通的特點是（）。

A.溝通的發(fā)生不以人的意志為轉(zhuǎn)移
B.溝通信息必須內(nèi)容與關(guān)系相統(tǒng)一
C.溝通并不需要及時
D.溝通是一個過程

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多項選擇題

卡內(nèi)基（1938）曾經(jīng)總結(jié)出多種與別人成功相處的技巧，其中主要的有以下幾個方面（）

A.避免爭論
B.尊重別人意見，避免直接指責(zé)
C.如果自己錯了，就很快坦率承認(rèn)
D.真誠地從別人的角度看世界，理解別人

多項選擇題

社會心理學(xué)家凱爾曼（1958）通過分析典型的態(tài)度變化例證，提出態(tài)度變化是分三個階段的。這三個階段包括（）。

A.依從
B.認(rèn)同
C.內(nèi)化
D.同化