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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】電子政務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)？

答案：

自上而下分為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層、信息交換層、應(yīng)用服務(wù)層四層結(jié)構(gòu)。同時(shí)還包括電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系和電子政務(wù)安全體系。

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答案： CRM客戶(hù)關(guān)系管理的核心是客戶(hù)價(jià)值管理，其思想是：客戶(hù)是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶(hù)關(guān)懷是CRM的中心，客戶(hù)關(guān)懷的目的是與所...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】試述電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)比較？

答案：傳統(tǒng)政務(wù)：
（1）政府組織結(jié)構(gòu)不合理、職能轉(zhuǎn)變滯后。
（2）政府效率與效能低下、缺乏監(jiān)管。