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單項選擇題
在一個模擬的工作環(huán)境中，將受訓(xùn)人員扮演其中人物，承擔(dān)其中角色的工作職責(zé)的一種績效管理培訓(xùn)方法是（）
A、角色扮演
B、行為示范
C、行為事件訪談法
D、講座法
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問答題
【簡答題】簡述6σ管理的基本思想、原理、實施過程。
答案：
原理：6σ管理是一項以顧客為中心、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求零缺陷率為目標(biāo)的管理理念，其核心是通過一套以統(tǒng)計科學(xué)為依...
