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單項(xiàng)選擇題

確認(rèn)組織或員工工作績效的不足和差距，查明產(chǎn)生的原因，制定并實(shí)施有針對性的改進(jìn)計劃和策略，不斷提高企業(yè)員工競爭優(yōu)勢的過程就是（）。

A.績效管理
B.績效改進(jìn)
C.績效面談
D.績效反饋

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單項(xiàng)選擇題

適用于促進(jìn)員工潛能的開發(fā)和全面發(fā)展的績效考核面談類型為（）。

A.單向勸導(dǎo)式面談
B.綜合式績效面談
C.雙向傾聽式面談
D.解決問題式面談

單項(xiàng)選擇題

（）有利于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn)，尤其適用于那些參與意識不強(qiáng)的下屬。

A.雙向傾聽式面談
B.績效指導(dǎo)面談
C.單向勸導(dǎo)式面談
D.績效計劃面談