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問答題

【簡(jiǎn)答題】收款時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶繳款差錯(cuò)，應(yīng)如何處理？

答案：經(jīng)繳款人確認(rèn)，由繳款人選擇按原憑證金額多退少補(bǔ)，或按實(shí)際金額重新填寫憑證辦理進(jìn)賬手續(xù)，并登記差錯(cuò)事故登記簿，簽章備查；對(duì)...

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【簡(jiǎn)答題】網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)現(xiàn)辦理款項(xiàng)交接有哪些風(fēng)險(xiǎn)控制措施？

答案：

1、用pos系統(tǒng)認(rèn)真查驗(yàn)調(diào)款員身份。
2、交接雙方當(dāng)面點(diǎn)收清楚，辦理交接手續(xù)，做到手續(xù)清楚、責(zé)任分明、有據(jù)可查。

【簡(jiǎn)答題】網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)現(xiàn)辦理款項(xiàng)交接存在哪些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？

答案： 1、不核對(duì)當(dāng)班調(diào)款員身份，易導(dǎo)致調(diào)撥款冒領(lǐng)；
2、交接不清，出現(xiàn)問題造成責(zé)任不明；
3、未在監(jiān)控下開...