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問答題

【簡答題】對未收取靈通卡開卡手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理。

答案：未收取靈通卡開卡手續(xù)費(fèi)的分行必須按規(guī)定收取。對于靈通卡年費(fèi)減免不符合《中國工商銀行中間業(yè)務(wù)收費(fèi)減免管理辦法（試行）》規(guī)定...

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【簡答題】節(jié)假日期間，如何防范"虛存實(shí)取、攜款潛逃"等內(nèi)部案件的發(fā)生。

答案：嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)制度，安排好節(jié)日值班。各管轄行要對節(jié)假日期間營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員的排班做好安排，切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，嚴(yán)禁柜員間私自排班...

【簡答題】節(jié)假日期間如何加強(qiáng)對ATM等自助設(shè)備的風(fēng)險防范。

答案：節(jié)假日期間，ATM使用率將明顯提高，各行在加強(qiáng)引導(dǎo)客戶使用ATM的同時，還要重點(diǎn)加強(qiáng)ATM等自助設(shè)備的風(fēng)險管理，制定節(jié)日...