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問答題

【論述題】美國(guó)質(zhì)量管理專家費(fèi)根堡在其所著的《全面質(zhì)量管理》中提出了全面質(zhì)量管理理論以來,美、日等國(guó)以及歐洲的企業(yè)逐步推行全面質(zhì)量管理制度,在提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)管理效率方面收效顯著。近年來,越來越多的中國(guó)企業(yè)參與到國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中,進(jìn)行了學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理思想,實(shí)施全面質(zhì)量管理制度的實(shí)踐,提高了“中國(guó)制造”產(chǎn)品的質(zhì)量,增強(qiáng)了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合企業(yè)實(shí)際,比較早期質(zhì)量管理,論述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。

答案: 1、滿足用戶需要是全面質(zhì)量管理的基本出發(fā)點(diǎn)
2、全面質(zhì)量管理所管的對(duì)象是全面的,即廣義的質(zhì)量
3、全...
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