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多項選擇題

“戰(zhàn)略”原來是軍事上的詞匯，然而，從上世紀70年代開始，許多企業(yè)面對變化巨大的市場環(huán)境和激烈的競爭，將其引入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，并稱其為“企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略”。從含義上講，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略主要回答的企業(yè)重大問題包括（）

A.生存和發(fā)展的重大問題
B.變革的重大問題
C.變革與發(fā)展的方向和目標(biāo)
D.變革與發(fā)展的途徑
E.人性化管理問題

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多項選擇題

企業(yè)文化中的制度文化，也稱為中層的文化，它對企業(yè)職工和企業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性的影響。一般包括（）

A.一般制度
B.企業(yè)精神
C.特殊制度
D.企業(yè)標(biāo)志
E.企業(yè)風(fēng)俗

單項選擇題

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中確立環(huán)保意識，從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、消費直至回收的全過程中都采取環(huán)保措施，以此來獲得可持續(xù)發(fā)展的動力和良好的市場聲望，該種市場謀略指的是（）

A.綠色營銷
B.關(guān)系營銷
C.文化營銷
D.顧客滿意營銷