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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】電話銀行的客戶如何進(jìn)行分類？自助注冊(cè)客戶轉(zhuǎn)為柜面注冊(cè)客戶須辦理什么手續(xù)？

答案：電話銀行的客戶分為注冊(cè)客戶和非注冊(cè)客戶。注冊(cè)客戶按客戶類型不同分為個(gè)人客戶和單位客戶；按注冊(cè)方式不同分為自助注冊(cè)客戶和柜...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】個(gè)人電話銀行業(yè)務(wù)功能主要有哪些？

答案：個(gè)人電話銀行業(yè)務(wù)功能包括業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、投訴建議、緊急掛失、代理業(yè)務(wù)和在線支付等。根據(jù)客戶類型、...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】工商銀行電話銀行的含義是什么？

答案：電話銀行是利用計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)，采用電話自動(dòng)語(yǔ)音和人工服務(wù)方式為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、代理業(yè)...