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問答題

【簡答題】電話銀行賬戶掛失的性質(zhì)是什么？客戶需要在幾天內(nèi)到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失手續(xù)？

答案：

電話銀行賬戶掛失為臨時(shí)掛失，客戶需要在五天內(nèi)到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失手續(xù)。

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【簡答題】客戶使用的是音頻電話，撥號前應(yīng)將電話機(jī)（脈沖/音頻）設(shè)置鈕置于什么位置？

答案：

客戶使用的是音頻電話，撥號前請將電話機(jī)（脈沖/音頻）設(shè)置鈕置于“音頻”位置。

【簡答題】客戶使用電話操作時(shí)，“#”號“*”號鍵表示什么？貨幣金額輸入必須保留幾位小數(shù)？

答案：客戶使用電話操作時(shí)，“#”號在語音菜單中表示輸入結(jié)束；“*”號鍵在金額、...