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問(wèn)答題

【論述題】劉女士到工行咨詢個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，柜員小王接待了她，劉女士問(wèn)：個(gè)人網(wǎng)上銀行目前擁有哪些功能（至少說(shuō)出6種）？開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)對(duì)原有賬戶的使用有什么影響嗎？個(gè)人網(wǎng)上銀行的服務(wù)時(shí)間？

答案：（1）賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、代理繳費(fèi)、銀證通、銀證轉(zhuǎn)賬、基金、國(guó)債、外匯買(mǎi)賣(mài)、賬戶掛失、工行信使、網(wǎng)上保險(xiǎn)、黃金業(yè)務(wù)、定...

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問(wèn)答題

【論述題】22007年8月1日上午，某服裝廠負(fù)責(zé)人到開(kāi)戶行辦理更換預(yù)留印鑒業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)人員在新印鑒卡上注明2007年8月1日啟用，將已注銷(xiāo)的舊印鑒卡裝訂在當(dāng)日傳票中，下午，某收款單位持該服裝廠7月31日開(kāi)出的轉(zhuǎn)帳支票來(lái)辦理轉(zhuǎn)款手續(xù)，經(jīng)辦人員以印鑒不符為由拒絕受理。請(qǐng)問(wèn)該網(wǎng)點(diǎn)處理是否正確？應(yīng)如何辦理？

答案：不正確。
（1）更換預(yù)留印鑒應(yīng)在辦理手續(xù)三日后啟用新印鑒。
（2）已注銷(xiāo)的舊印鑒卡片在新印鑒啟用10...

問(wèn)答題

【論述題】某營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為石油公司辦理上門(mén)收款業(yè)務(wù)，6月13日上門(mén)收款人員與記賬柜員辦理完款項(xiàng)交接手續(xù)后，記賬員按照企業(yè)填寫(xiě)的現(xiàn)金存款憑條150，457．00元記賬，并打印現(xiàn)金存款憑證，現(xiàn)金存款憑證回單聯(lián)交由上門(mén)收款員次日送還石油公司，6月15日該單位出納員來(lái)行稱該筆業(yè)務(wù)未入賬，經(jīng)查當(dāng)日記賬員將該筆業(yè)務(wù)誤記入煙草公司賬戶內(nèi)。請(qǐng)問(wèn)該筆差錯(cuò)各有關(guān)人員違反了哪些業(yè)務(wù)規(guī)定？

答案：（1）記賬員未按原始憑證要素記載賬務(wù)。
（2）營(yíng)業(yè)經(jīng)理授權(quán)時(shí)，未按要求核對(duì)賬號(hào)，查看賬號(hào)戶名是否相符。