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單項選擇題

旅館服務(wù)具有兩個鮮明的特點，即旅客的多樣化和（）

A.旅客的同一化
B.旅客需要的單一化
C.旅客需要的單純化
D.旅客需要的多樣化

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單項選擇題

生產(chǎn)企業(yè)的公關(guān)策劃就是要啟動企業(yè)與外部對象之間雙向交流的機制，花大力氣促進建立在利益關(guān)系和協(xié)作關(guān)系基礎(chǔ)上的社會心理方面的（）

A.互助關(guān)系
B.互動關(guān)系
C.雙贏關(guān)系
D.協(xié)作關(guān)系

單項選擇題

部門型公關(guān)策劃公司的機構(gòu)設(shè)置包括客戶部、市場部、創(chuàng)作部和（）

A.新聞部
B.媒介部
C.廣告部
D.銷售部