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問答題

【簡答題】客運(yùn)值班員接班規(guī)定?

答案: 接班客運(yùn)值班員應(yīng)依據(jù)《客運(yùn)值班員交接班簿》上的記錄,核對《車站營收日報(bào)》、《TVM清點(diǎn)記錄表》、《TVM加票記錄表》、《...
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【簡答題】客服中心服務(wù)員結(jié)算及注意事項(xiàng)?

答案: 客服中心服務(wù)員下班,攜帶本班所有的現(xiàn)金、車票及各類報(bào)表回票務(wù)室,客運(yùn)值班員與客服中心服務(wù)員在監(jiān)控范圍內(nèi)共同清點(diǎn)錢、票,并...
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【簡答題】報(bào)表填寫錯誤時(shí)換線更正法的使用?

答案: 報(bào)表填寫發(fā)生錯誤時(shí),不得刮擦、挖補(bǔ)、涂抹或用化學(xué)藥水更改字跡。更改數(shù)字必須用“劃線更正法”。運(yùn)用...
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