多項選擇題

當(dāng)遇到成人、身高超過標(biāo)準(zhǔn)的小孩逃票或發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用車票的乘客，應(yīng)（）

A.禮貌地和乘客溝通，請其到售票處買票
B.若遇到刁難的乘客，可以尋求公安的配合
C.直接讓兒童到標(biāo)高處測量身高，告知家長已經(jīng)到了買票的標(biāo)準(zhǔn)了
D.在入閘處設(shè)置易于吸引兒童注意力的卡通身高測量圖案，引導(dǎo)兒童主動進(jìn)行身高測量
E.若發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用車票的乘客，可按法制程序執(zhí)行，必要時找公安配合

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多項選擇題

在站廳發(fā)現(xiàn)攜帶大件行李的乘客，應(yīng)（）

A.禮貌地和乘客溝通，建議其使用升降機或走樓梯
B.禮貌地請乘客改乘其他交通工具
C.幫助乘客從扶梯到達(dá)站臺
D.引導(dǎo)乘客從寬閘機進(jìn)出站
E.請乘客再次接受安檢

多項選擇題

站廳服務(wù)主要包括（）

A.乘客進(jìn)出閘機服務(wù)
B.乘客問詢服務(wù)
C.幫助重點乘客服務(wù)
D.愛心服務(wù)

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當(dāng)遇到成人、身高超過標(biāo)準(zhǔn)的小孩逃票或發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用車票的乘客，應(yīng)（）

你可能感興趣的試題

在站廳發(fā)現(xiàn)攜帶大件行李的乘客，應(yīng)（）

站廳服務(wù)主要包括（）

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當(dāng)遇到成人、身高超過標(biāo)準(zhǔn)的小孩逃票或發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用車票的乘客，應(yīng)（）