A.前端服務(wù)員實(shí)時(shí)檢查業(yè)務(wù)處理情況，確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范，出現(xiàn)異常及時(shí)檢查和報(bào)告，保證客戶服務(wù)效率，控制業(yè)務(wù)真實(shí)性風(fēng)險(xiǎn)
B.次日檢查監(jiān)督主要是檢查憑證管理、吞卡處理、業(yè)務(wù)申請(qǐng)書管理等是否規(guī)范
C.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要“結(jié)合監(jiān)控錄像，每月至少抽查一次前端服務(wù)員審核確認(rèn)操作是否規(guī)范”
D.各級(jí)行零售銀行業(yè)務(wù)、安全保衛(wèi)、內(nèi)控合規(guī)等相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門應(yīng)結(jié)合自身職責(zé)，將超級(jí)柜臺(tái)納入自律監(jiān)管。
E.各級(jí)行運(yùn)營(yíng)管理部門要充分利用現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查手段，對(duì)崗位設(shè)置、設(shè)備管理、憑證管理、業(yè)務(wù)日常管理、檔案管理的合規(guī)性進(jìn)行檢查

A.憑證管理
B.吞卡處理
C.設(shè)備維護(hù)
D.業(yè)務(wù)申請(qǐng)書管理