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判斷題

用戶在拆機（銷戶）/過戶時，才可按規(guī)定退費時限，在用戶結(jié)清所有欠費后，對剩余可退預(yù)存款及預(yù)付款進行退費。

答案：正確

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退費經(jīng)相應(yīng)審批流程通過后，業(yè)務(wù)受理人員應(yīng)回收原發(fā)票或收據(jù)，要求用戶在退費業(yè)務(wù)受理單上簽字確認(rèn)，并留存用戶身份信息及業(yè)務(wù)受理單等相關(guān)資料。

答案：正確

用戶可隨時對剩余可退預(yù)存款及預(yù)付款進行退費。

答案：錯誤