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單項(xiàng)選擇題

前廳部接待員在銷售客房時(shí)，重點(diǎn)講解的內(nèi)容應(yīng)該是客房的（）。

A.價(jià)格
B.特點(diǎn)
C.等級(jí)
D.種類

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單項(xiàng)選擇題

空房又叫可售房，其英文簡(jiǎn)稱是（）。

A.VC
B.VD
C.OO
D.OCC

單項(xiàng)選擇題

根據(jù)國(guó)際飯店管理經(jīng)驗(yàn)，超額訂房的百分?jǐn)?shù)可在（）。

A.無所謂
B.5-15%
C.10-20%
D.15-25%