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判斷題

嚴(yán)格按門到門“一口價(jià)”要求，由客戶自愿選擇發(fā)到站的服務(wù)項(xiàng)目，不得指定或禁止客戶選擇服務(wù)項(xiàng)目，特別是到站的作業(yè)服務(wù)內(nèi)容。

答案：正確

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對(duì)符合公布辦理?xiàng)l件的接取送達(dá)需求，各受理渠道必須敞開受理，禁止以任何理由拒絕受理客戶需求。

答案：正確

不準(zhǔn)限制受理零散白貨的訂車需求，運(yùn)能確實(shí)不能滿足時(shí)，必須按“先到先得”原則排隊(duì)受理需求。

答案：錯(cuò)誤