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問答題

【簡答題】何謂有效溝通?

答案: 有效溝通指信息發(fā)送者發(fā)出的信息與接收者得到的信息在意義上是相同一致的。
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問答題

【簡答題】導(dǎo)致護(hù)理糾紛的主要相關(guān)因素有哪些?

答案: ①護(hù)理人員的責(zé)任心與技術(shù)水平;
②護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)條件;
③服務(wù)對象對護(hù)理的期望值;
④病人維權(quán)意識增強(qiáng)。
問答題

【簡答題】護(hù)理人員在風(fēng)險管理中擔(dān)當(dāng)什么角色?

答案: ①第一線的報告者;
②降低風(fēng)險的實施者;
③參與風(fēng)險管理的在職教育者;
④風(fēng)險管理成效的評價者。
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