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判斷題

收銀員應(yīng)掌握收銀技能和操作規(guī)范，在遇到問(wèn)題時(shí)，可以自行按照顧客意愿解決，不必匯報(bào)。

答案：正確

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顧客在款臺(tái)可以隨意查詢(xún)貴賓卡內(nèi)余額。

答案：錯(cuò)誤

顧客在款臺(tái)可以隨意兌換零、整幣。

答案：錯(cuò)誤