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單項(xiàng)選擇題

在旅游途中，游客之間發(fā)生矛盾與爭(zhēng)吵，此時(shí)，導(dǎo)游員選擇何種做法較為正確（）

A、同情弱者
B、支持大多數(shù)人的看法
C、堅(jiān)持中間立場(chǎng)、不參與，說(shuō)服雙方
D、讓領(lǐng)隊(duì)去做工作即可

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單項(xiàng)選擇題

旅游團(tuán)隊(duì)臨上火車，其中有位游客遺失了火車票，此時(shí)，導(dǎo)游員選擇何種做法較為正確（）

A、向旅行社匯報(bào)
B、為游客改遷車次，并告之聯(lián)絡(luò)方法
C、告之游客增出的費(fèi)用本人自理
D、設(shè)法讓其上車補(bǔ)票

單項(xiàng)選擇題

下列導(dǎo)游員行為正確是的：（）。

A、非就餐時(shí)間，在客人面前吃東西
B、在客人面前抽煙
C、模仿客人的言談舉止
D、與客人談笑